Szukaj

bok@porady123.pl

Strefa klienta
Koszyk ( 0 )
- {{:name:}} {{:amount:}} x {{:price:}}
Koszyk jest pusty

Do bezpłatnej dostawy brakuje

Darmowa dostawa!

Suma 0

Realizuj zamówienie

Service design po polsku. Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów

Service design po polsku. Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów

Wydawnictwo Naukowe PWN

62.10

szt. Do przechowalni

Wysyłka w ciągu

natychmiast!

Cena przesyłki

Produkt cyfrowy - wysyłka na e-mail

Kod kreskowy
ISBN	978-83-01-21380-0
EAN

Produkt cyfrowy - ebook lub audiobook - zobacz format.
Po zakupie i opłaceniu zostaną wysłane linki do plików na podany e-mail w zamówieniu.

Opis
Parametry
Opinie i oceny (0)

Książka ta pomoże Ci:

przygotować lepsze i unikatowe usługi,
uniknąć wpadek przy wdrażaniu zmian,
poprawić rentowność i stabilność biznesu,
oferować klientom autentyczną korzyść.

Jest to pierwsza na polskim rynku publikacja, w której autor wyjaśnia, jak dzięki service design zaprojektować produkty i usługi zorientowane na użytkownika. Tłumaczy, jak uczynić je bardziej praktycznymi, przyjaznymi i skutecznymi, jak przyciągnąć i co najważniejsze zatrzymać klienta. Książka jest przewodnikiem dla menedżerów odpowiedzialnych za procesy New Product Development (NPD), projektantów produktów i interakcji, architektów informacji, badaczy sektora społeczno-gospodarczego, marketingowców. Jest to również niezbędne źródło wiedzy dla studentów, w tym studiów podyplomowych z zarządzania usługami, service design i projektowania usług.

Bezpłatny fragment: